FAQ

Häufige Fragen- Wir helfen dir gern !

  1. Wie lange dauert der Versand ? -In der Regel ist dein Parket in 6-7 Werktagen bei dir. Wir geben unser Bestes, damit es schnell ankommt !
  2. Mit welchem Versanddienstleister wird verschickt ? - Wir versenden je nach Bestellung mit DHL, Hermes oder DPD- zuverlässig und sicher !
  3. Wohin liefern ihr ? - Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands
  4. Kann ich an ein Packstation liefern lassen ? - Ja, das ist möglich ! Gib einfach deine Postnummer und die Packstation korrekt an der Kasse ein. 
  5. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen ? - Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
  6. Kann ich meine Bestellung stornieren ? - Solange dein Paket noch nicht verschickt wurde, ist eine Stornierung problemlos möglich- schreib und einfach schnell eine Nachricht
  7. Was mache ich bei einer beschädigten Lieferung ?- Oh nein - das tut uns leid ! Schicke uns bitte ein paar Fotos und eine kurze Nachricht. Wir kümmern uns sofort darum. 
  8. Ich habe keine Bestellbestätigung bekommen-was jetzt ? - Schau bitte auch im Spam- Ordner nach. Wenn du nichts findest, melde dich gern bei uns- wir helfen dir sofort weiter